Politique de Confidentialité – Anir Froid

Dernière mise à jour : 20/02/25

Bienvenue sur Anir Froid, votre spécialiste en vente en ligne de climatiseurs (toutes marques et puissances), ventilation, accessoires pour climatiseurs et chauffage.

Chez Anir Froid, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité détaille les informations que nous collectons, comment nous les utilisons, comment nous les protégeons et quels sont vos droits.

Nous nous engageons à respecter la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel au Maroc.

1. Informations Collectées

Nous collectons des informations vous concernant lorsque vous utilisez notre site web (www.anirfroid.com) et nos services. Ces informations sont essentielles pour traiter vos commandes, améliorer votre expérience d’achat et garantir la sécurité de nos services.

1.1 Données fournies volontairement par l’utilisateur

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter les données suivantes :

🔹 Lors de la création de compte ou de la commande :

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Adresse de facturation et de livraison
  • Informations de paiement (via des prestataires sécurisés)
  • Mot de passe (stocké de manière sécurisée)

🔹 Lors d’une prise de contact (via le formulaire ou e-mail) :

  • Adresse e-mail
  • Nom
  • Message et détails de la demande

🔹 Lors de la souscription à notre newsletter :

  • Adresse e-mail
  • Préférences de communication

1.2 Données collectées automatiquement

Lorsque vous naviguez sur notre site, nous recueillons certaines informations de manière automatique via des cookies et des technologies de suivi :

🔹 Informations de navigation :

  • Adresse IP
  • Type et version du navigateur
  • Pages visitées et temps passé sur chaque page
  • Actions effectuées sur le site (ajout au panier, consultation de produits, etc.)

🔹 Cookies et technologies de suivi :

  • Cookies de session pour suivre votre panier
  • Cookies de suivi pour l’analyse du trafic et la personnalisation des offres

📌 Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.

2. Utilisation de Vos Données

Nous utilisons vos données uniquement dans le cadre légal prévu, et notamment pour :

✅ Traiter et expédier vos commandes.
✅ Assurer un service client et répondre à vos demandes.
✅ Gérer votre compte et personnaliser votre expérience sur notre site.
✅ Améliorer nos services et proposer des offres adaptées à vos besoins.
✅ Respecter nos obligations légales et fiscales.
✅ Sécuriser notre site et prévenir les fraudes.
✅ Envoyer des communications marketing (avec votre consentement).

3. Partage et Sécurité des Données

3.1 Partage des données avec des tiers

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Cependant, nous pouvons partager certaines informations avec :

🔹 Transporteurs et prestataires logistiques pour assurer la livraison de votre commande.
🔹 Fournisseurs de paiement sécurisés (ex : CMI, PayPal, Stripe) pour traiter vos paiements.
🔹 Hébergeurs et services techniques qui nous aident à maintenir notre site en ligne.
🔹 Autorités compétentes en cas d’obligation légale ou pour prévenir la fraude.

3.2 Sécurisation des données

Nous mettons en place des mesures strictes de protection pour sécuriser vos informations :

🔒 Cryptage des transactions et des paiements via SSL.
🔒 Stockage sécurisé des données sur des serveurs protégés.
🔒 Contrôle des accès : seules les personnes autorisées ont accès aux données sensibles.

📌 Si vous suspectez un problème de sécurité sur votre compte, contactez-nous immédiatement.

4. Vos Droits et Choix

Conformément à la loi marocaine n° 09-08, vous avez le droit de :

🔹 Accéder à vos données et demander une copie des informations que nous détenons sur vous.
🔹 Modifier ou corriger vos informations si elles sont inexactes.
🔹 Supprimer vos données personnelles, sous réserve des obligations légales.
🔹 Vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing.

📩 Pour exercer vos droits, envoyez un e-mail à [email de contact] avec une copie de votre pièce d’identité.

5. Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre navigation et personnaliser nos services.

🔹 Cookies essentiels : assurent le bon fonctionnement du site.
🔹 Cookies analytiques : permettent de suivre et améliorer la performance du site.
🔹 Cookies publicitaires : utilisés pour proposer des offres personnalisées.

📌 Vous pouvez gérer vos préférences et désactiver certains cookies depuis les paramètres de votre navigateur.

6. Conservation des Données

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour :

✔ Gérer votre compte et vos commandes.
✔ Respecter nos obligations légales et fiscales.
✔ Prévenir la fraude et assurer la sécurité.

Après cette période, nous supprimons ou anonymisons vos données.

7. Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour répondre aux évolutions légales et améliorer la transparence. En cas de modification importante, nous vous informerons via notre site ou par e-mail.

📆 Dernière mise à jour : 20/02/25

8. Contact & Informations

📍 Anir Froid – Casablanca, Maroc
📧 Email : contact@anirfroid.com
📞 Téléphone : +212 601-140407

📩 Pour toute question sur notre politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous !